お客さまよりお預かりした製品の修理状況をご確認いただけます。 修理受付番号（下7桁または11桁）と、修理申し込み時にご登録いただいた連絡先電話番号が必要です。 あらかじめ修理規約にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。, 修理サービスには「出張修理」「引き取り」「持ち込み」の3種類があり、製品によって対応している修理サービスが異なります。, 出張修理サービス：テレビなどの大型製品 Ta strona nie istnieje. 私も数ヶ月前に同じ悩みを抱えてました。色々対策したのですが、結局修理に出しました！対策と修理の明細を書きましたので、少しでも解決のお手伝いができれば幸いです。, PS4Proは値段が少し高いけど、動作も早く画像も4K対応で楽しめると購入しました。, しかし1年経過するとファンが「ウィィィィイン」と音をたて始めました。それから数カ月後にはそのまま飛んで行きそうなファンの爆音（笑）, 4Kの画像処理に「ファンが頑張っているなー！」と思って気にしていませんでしたが、少しずつ音は大きくなり、遂に「爆音」になってしまいました。, 爆音になった頃に「グランツーリスモ」で遊んでいましたが、あのリアルで綺麗な画像表現をするため酷使したのでしょうか？（笑）プレイ中はずっとファンは唸り、とうとう妻から「うるさいね」と言われるようになりました。, しかしせっかく買ったPS4を、そのままにするのも勿体ないです。何か対策があるか？ネットで検索をしてみました。すると納得する事実を見つけます。, どうやら私の買ったProは型番が「CUH-7100」で初期型らしく、現行機は「CUH-7200」になりファンも改良されているらしいのです！更に5,000円の値下げもあった。。。。（笑）, つまり初期型のPS4Proは、ファンがうるさいのです！これからProを買う方がいましたら、必ず型番が「7200」になっているか確認してください！, 今回の記事は「PS4Pro」ですが、Proが修理から帰ってくるとすぐに初期型のPS4も修理が必要になってしまいました。故障する時って何故か連続しますね（笑）, 自分が買ったProが初期型という事がわかり、テンション下がり売ってしまうか迷いましたが（笑）年末にPS5が出るということなので、それまではファンうるさい初期型Proと付き合っていくしかありません（笑）そこで対策案を実行します。, なんとかプレイしようと部屋の温度を下げて試してみます。部屋の温度が下がればPS4内部の温度も下がり、電源が落ちる事も無いはず！, クーラーを入れて室温を下げてプレイしてみます。しかしすぐに「PS4の本体の温度が高すぎます。PS4の電源を切り温度が下がるまでお待ち下さい」と表示され強制的に電源が落ちました（笑）, 写真がなかったので、その時の画面をペイントで作成しました（笑）こんな感じの画面が表示され電源が落ちます。そして再起動すると「電源が適切に切られませんでした」と、PS4に怒られます（笑）, 部屋の温度を下げるなんてちょっと緩めの対策でした（笑）次は風を送り込んで冷却します！, PS4に内蔵されているファンだけでは、温度が下がらないので外部に冷却ファン増設すれば熱が取れて温度が下がるはず、ということでPS4のUSBから電源が取れるこのファンを購入してみました。, ファンを設置するために取り出したPS4を見てみると、ホコリが溜まってました！ホコリが溜まると風を送っても、空気が流れなくなり熱も逃せなくなります。, キレイになったPS4の下に、冷却ファンをセットをして早速PS4を起動してみました！PS4の起動と同時に、下に設置したファンも回転し始めます。これは行けそうと思ったのですが、起動して約10分後にまたしても「ピピピ！」という音と共に電源が落ちます。。。。, 外部からの対策は効果がでないのであれば、分解をして内部から掃除を行い徹底的に対策しようと思います。熱が発生する部品から、逃がす部品へグリスの塗り直しを思いつき調べてみます。, しかしこの作戦はPS4の背面に貼ってある「保証シール」を剥がさないと実行できません。この「保証シール」を剥がしてしまうと、改造されたPS4と見なされソニーに送っても修理してくれなくなる場合があります。, YouTubeで検索すると自分で分解している動画が多数有るので、参考にすれば出来そうですがちょっとビビってしまいますね（笑）, 年末に販売されるPS5が入手できるまで、辛抱すればできれば分解しても良いかと悩みます。しかし延期したりSwitchの様に入手困難になった場合、きちんと修理しておけば良かったと後悔すると思い結局「SONY様」に修理にだしました。, 因みにこのサービスに申し込む時にPS4の型番を聞かれます。お持ちのPS4の型番が不明な方はこちらから確認出来ます↓, コロナウイルスが猛威を振るい、政府は緊急事態宣言を発令し、外出の自粛をしているこの時期にPS4が無いというのは、寂しいもの！いつ帰って来るのか？気になって調べてみました。, あまりの速さにビックリ！コロナ渦の状況でも修理してくれてる中の人に感謝です。ありがとうございますソニー様！, 確認症状は2点あって、電源が落ちることに対して「分解・清掃」を実施。さらに操作不良で、コントローラーも交換してもらい4,950円でした！安い！, 修理を申し込むときの「お客様カルテ」には、高温で電源が落ちる事しか書きませんでしたが、不調だったコントローラーも見てもらい交換してくれてる！コントローラーの値段をAmazonで見ると5,500円です。, SONYさまの修理値段のページにも同じ金額が書かれていました。ネットから修理を申し込むと￥1,000円の値引きが受けられてお得に修理できます。, 早速電源入れて、ゲームをしてみると静かなものです！うるさかったグランツーリスモでも、以前の自分を取り戻したようにイキイキしているPS4Pro！無事に修理完了です。, 予想ですが土日を挟まずに引取依頼をすれば、もっと早かったのでは？と思います。修理に出す時に参考になれば。, 因みに私が使っているコントローラーの充電器アダプターです。スマホのワイヤレス充電と同じ様に、コントローラーも置くだけで充電出来るようになり便利です。, 修理に出すとデータが初期化されてしまうことがあります。初期化されてしまうとデータはすべて消去されてしまうので、あらかじめバックアップをしておかなければなりません。, PlayStation®Plus へ加入していれば、オンラインストレージにセーブデータをアップロードすることが可能です。また、USB ストレージ機器があれば、そちらにセーブデータをコピーすることもできます。ご自身が行える方法でバックアップを行っておきましょう。, 買った時に入っていて、通常時に使用している付属品は、全て箱に入れて送りましょう。もしかしたら電源コードやHDMIケーブルの故障も考えられます。, 私は1年半経過してましたが、念の為Amazonでの購入履歴から、注文明細を印刷して同封しました。, お客様カルテも印刷して入れるようです。私はコレを入れずに送りましたが、ネットで入力したものを確認してもらえたらしく、改善されましたが、不安になりますので入れましょう。, PS4の外箱を久々に出して、その中に入れて送りました。一応外箱にプチプチを巻きつけて、梱包しました。, 外箱のままだと、箱に穴が空いたり、傷ついたりすることが多い様です。何かで包む事をオススメします。, また、修理から帰って来る時は、外箱にピッタリのダンボールに入れて送ってくれました。また修理に出すことは無く、壊れないで欲しいですが、万が一の為に取っておきます。, 初めは気にせずにやってましたが、すぐに修理に出せば保証の対象になっていたかもしれません。面倒くさがらずに、ちょっとでも異変を感じたら修理に出せば良かったと後悔してます（笑）, また自分で分解するか悩みましたが、ソニーさまの迅速な対応と優しい料金設定に驚き、修理に出して良かったと思えます。, 20代に婿養子になり、息子が出来てから離婚を致しました。 以下のお問い合わせページで製品を選んで修理の申し込みをしてください。, 修理相談窓口 受付時間： 月〜金 9:00〜18:00 土日祝 9:00〜17:00 お昼に連絡先のスマホに電話がかかってきて、見積もり金額を聞いた後「修理できるのでやりますか？」と聞かれたのでお願いした。. 修理状況照会. 少しでも楽にしたいです。, 」で初期型らしく、現行機は「CUH-7200」になりファンも改良されているらしいのです！更に5,000円の値下げもあった。。。。（笑）. 過去の私と同じ様に辛い思いをしている人を LINE音声通話/ビデオ通話での対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。 Uzyskaj pomoc techniczną. 金曜（8日） ソニーのオンライン修理受付サービスに修理依頼。 月曜（11日） ソニーから「ps4が到着しました」とのメールが届く。 水曜（13日） お昼に連絡先のスマホに電話がかかってきて、見積もり金額を聞いた後「修理できるのでやりますか？ PS4,PS3,PS Vita,PS Vita TV の修理対応の際に、システムソフトウェアをアップデートします。製品の交換 / 修理にともない、ハードディスクの初期化・再設定が必要な場合があります。
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