ハンドメイド作品を売り始めたけど、なんだか大切なことを知らずに売っている気がする…お客様とのトラブルは極力避けたいな…クレームは嫌だ…本記事は、そんな方向けに手作りだからこそ起こりうる問題、ネット通販でよく発生しやすい問題を1つ1つ解説します。 フリマアプリには、自分が使わなくなったモノだけではなく、ハンドメイドで作られた、 他では買うことが出来ない商品が多数販売されています。 以前はハンドメイドといえば、イベントなど「 マルシェ」などでしか買うことが出来ませんでした。 返信すべき例文・対応次第では良い評価がつくことも！ - メルカリ・ラクマ・ヤフオク活用辞典 . メルカリでハンドメイド作品を驚異的に売る方法を知りたいですか？本記事では、メルカリでハンドメイド作品を圧倒的に売る販売方法を公開しています。月売上40万円を目指す方必見です。 メルカリロゴ・アイコンの利用目的は、外部メディアやsns媒体等におけるメルカリのサービスそのものの紹介、またはメルカリ内で販売するハンドメイド商品への印刷、刻印等での利用に限ります。掲載者は、かかる目的以外の目的でメルカリロゴ・アイコンを利用してはなりません。 「メルカリで人気のハンドメイド品はなんだろう？」 「メルカリで人気のある人は、ハンドメイド品を出品をするときにどんなことに気を付けているんだろう？」 「ハンドメイド品が売れるコツってあるのかな？」 このようなあなたの疑問に答えます。 作り方が簡単なビジューピアス（ノンホールピアス）を 2020年9月1日のガイド改定により、フリマサイト「メルカリ」で著作権侵害の恐れがあるハンドメイド作品の出品が禁止となりました。 正確にいうと、「知的財産権（著作権は知的財産権に含まれる権利）」を侵害する物の出品がngとなりました。 の松本明子さん、ハンドメイド盗作ひどい。かなり好感度下がった…ご意見送った。 他人が努力して作った作品丸パクリする時点で大罪やのに本家より安価で販売とか絶対あかんやつ。ハンドメイド馬鹿にされてるなぁ…悲しい — すずき (@szk1010) 2019年2月6 2018-06-15 14:36:19 ミロク ①ターゲットに合った時間帯に出品する; ②検索されるキーワードでタイトルをつける; ③不用品と一緒に出品しない; ④商品の写真は出来るだけ細かく、たくさん載せる まとめ. 1.1 minneとメルカリ ハンドメイド商品で稼げるのはどっち？; 1.2 minneとメルカリの特徴を比較; 1.3 ハンドメイド商品の購入者を理解することが成功するコツ; 2 メルカリならハンドメイド初心者でも成功しやすい理由. リアルってやつですね。メルカリと八百屋って似てると思うんですよね。 メルカリの人ってどんな気持ちで商売しているのか、一回お話してみたいなぁ。 / “メルカリ 本当にあった怖いコメ…” htn.to/5XyJtn. すてきにハンドメイドにはテレビ番組に... こんにちは。現役ハンドメイド作家のミロクです。バッグやお財布など、布モノのアイテムを制作・販売しています。 私は、あります！！ 最近は「オリジナルデザインの〇〇を作ります！」というサービスがどんどん出てきていますが、その中でもちょっと変わったものを見つけました。 以下ハンドメイド初心者にメルカリ出品をおすすめする4つの理由です。 ①メルカリはハンドメイド商品がミンネに比べてまだ少ない. NHKの「すてきにハンドメイド」という番組を知っていますか？ハンドメイドが好きな方なら、きっと一度は見たことがある有名なご長寿番組ですよね。 メルカリやラクマ、minneなど、いわゆる「フリマアプリ」「フリマサイト」を使えば、自分でお店を持っていなくても手軽にハンドメイド作品の販売ができます。しかし、ハンドメイド作品の販売ができるサイトは、メルカリ、ラクマ、minne以外にもたく 「メルカリでハンドメイド販売って売れるの？メルカリならではの良い部分と、トラブル回避の為に注意すべき事は？」 という疑問に対して6つのメリットと、6つの注意点をまとめました！ メルカリ内を見ていると 「え、こんなハンドメイド作品あるんだ！？」 という意外な物が結構ありますよ(*^^*) 2．取引件数100までは辛抱 メルカリで売るものが無くて困っている方へ。こちらの記事では売るものがなくなったらどうすれば良いかを解説しています。メルカリはかなりの数のユーザーが集まっている為、売れる商品を出品することさえできれば稼ぐことができます。 で... こんにちは。アクセサリー制作をやってみたくなっているバッグ作家・ミロクです。 メルカリのハンドメイドがひどい！トラブル例 ハンドメイド作家は、リピーター・いいね評価がかなり大事です。 その後の売れ行きにつながる！ って意識で梱包しましょう。 手書きのメッセージカードなどを付けると、印象が良くなります。 メッセージカード. 初心者がハンドメイド販売を始めるとき、メルカリはおすすめの販売方法です。 圧倒的なダウンロード数で、 どのフリマアプリよりも売れる可能性が高いのがメルカリです。 ただ、利用者が多いという事はそれだけいろんな人がいるとうことなので、 トラブルも多いもの事実です。 圧倒的なダウンロード数で、どのフリマアプリよりも売れる可能性が高いのがメルカリです。, ただ、利用者が多いという事はそれだけいろんな人がいるとうことなので、トラブルも多いもの事実です。, 初心者が、販売を始めてすぐにトラブルに巻き込まれると、そのまま気力まで失ってしまいあきらめてしまう事にもなりかねません。でも、トラブルに遭いやすいのも「初心者」なのです。, メルカリは本当に利用している人が多いので、中にはちょっと問題ありの利用者がいるのも確かです。, ただ、勘違いしないで欲しいのですが、ほとんどの人はちゃんとした常識のある人です。トラブルになるのは、ほんの一部の問題ありの人（故意にトラブルにしようとするような人）か、こちらに何らかの落ち度があって不満を与えてしまう事で起きます。, また、メルカリでの取引の数が少ないうちは、「この利用者はまだメルカリ初心者だからあんまり分かっていない」と思われ、無茶を言ってくるお客に捕まることがあります。, 取引件数が増えてきて、「良い」評価が増えてきてからは、そのようなトラブルに巻き込まれることはほとんどありません。「良い」評価の人のところには、「良い」購入者が集まるんだと思います。, 実際に、「悪い」という評価をしている人を見てみると、だいだいその人も「悪い」評価を誰かからもらっていることが多いのです。, 「良い」評価が１００件を超えたころになると、もうマナーの悪い購入者に捕まることもないでしょう。だんだんと分かって来るので、もしそういう人が近づいてきても身をかわすこともできるようになります。, ちゃんとした作品だったとしても、「イメージと違う」「一度使っただけでファスナーが壊れた」とか「思っていた色味と違う」とか、「説明されていたサイズとちょっと違う」とか。何とでも文句を言えてしまうのです。, だから、メルカリでハンドメイド販売をする前に、まずハンドメイド以外のもので取引をして、10０件くらい「良い」評価をもらいましょう。ハンドメイド販売をするのはそれからです。, 「良い評価が100件」あって、ハンドメイド品を出品している人を見たら、「この人はハンドメイドでこれだけ評価されてる人なんだ」＝「信頼できる販売者」として見てくれます。, 本当は、不用品を販売した評価が100件だったとしても、見る人はそんなことは分からないし（細かくやり取りを見ればわかるかもしれませんが。そこまでする人はそういないでしょう。）純粋に、今現在販売している商品を見てその人の評価を判断するわけです。, だから、とにかくメルカリに慣れるという意味でも、ハンドメイド以外のもので100件くらい「良い」評価をもらえるやりとりをしましょう。, ここで大事なのは、１００％「良い」評価をもらうということ。一つでも「悪い」評価がついてしまい、しかも相手のコメントがひどいものだった場合は最悪です。それは消すことが出来ませんし、ずっとついて回ります。たった一度でも「悪い」評価をもらうわけにはいかないのです。, 初心者さんはトラブルになりにくい、本や新品未開封のものなどの販売から始めるといいと思います。, コメントの内容は「商品はいつ購入したものですか？」とか「購入したいと思っています」という事から、「〇円に値下げしてもらえませんか？」というような内容でした。, 私はまだ出品して間もない商品ということもあり、「今のところ値下げは考えていません。申し訳ありません」というようなコメントを返しました。そいうすると「わかりました。ではとりあえず購入します」, 「とりあえず？」という言葉にちょっと違和感を感じながらも、購入してくださったので、いつものように取引画面のコメント欄で「この度はありがとうございます。発送準備が整い次第、ご連絡いたします。」と送ったところ、意外なコメントが返ってきました。, 「やっぱり、もう一つの商品も購入したいので、２つ買うので値引きしてもらえませんか？」, ということです。「とりあえず」とはこういうことだったんだ。２つも買ってくれるなんてありがたい。もうひとつはちょっと値引きしてあげよう。と思いました。, 「ありがとうございます！では、お気持ち値引きさせていただきますね」って言っちゃいました。, もう一つの商品の販売価格は300円だったんです。そうです。メルカリの最低販売価格は300円なんです。最低価格ということは、これ以上値引きすることは出来ないんです。, 最初に購入してもらった商品は1,000円位のものでしたが、もう購入された後なのでこちらの価格を変えることは出来ません。どうしよう、どうしよう・・・。といろいと考えた末の案がこれです。, 「申し訳ありませんが、こちらは最低価格の300円でしたので、これ以上お値引きすることが出来ません。お手数ですが、一度この取引をキャンセルさせていただき、改めて値引きをした2つの商品を合わせた金額で出品しますので、そちらから再度購入していただけますでしょうか？」, ということです。もう、これしかないですよね。値段も結構下げて提示したので、きっと納得してもらえるだろう、そう思っていました。, 「そんなのめんどくさいから、商品と一緒に値引き分のお金を同封してくれたらいいです」, 現金を一緒に送る？そうか、そうしたら簡単か。いやいや、現金って送ってよかったっけ・・・？, 急いでいろいろと調べました。するとやっぱり。現金を封筒などに入れて送ることは違法でした。, 違法ですって。そうですよね。そうだと思いました。現金を送りたかったら、現金書留とかじゃないとだめですよね。でも、再出品はめんどくさいと言われてしまっているし、こちらは値引きすると言ってしまっているし、このままだと大きなクレームになりかねない・・・。, そこで、私が考えたのが値引き分の切手を商品と一緒に送るという方法です。現金だと違法だけど、切手だと違法ではないのです。恐る恐る購入者さんに提案したところ、, そして私は、購入してもらった2つの商品と一緒に値引き分の切手も同封して送りました。無事に商品も購入者に届き、幸いにも「良い」という評価をいただけたので良かったですが、ちょっと間違えば「悪い」評価を付けられてもおかしくない状況でした。, だと思います。そもそもメルカリは「購入後の値下げ交渉は禁止」としているのです。私の場合、ひとつは購入してもらった後でしたが、もうひとつは購入前でした。でも、価格が最低価格だったという事はもう値下げは出来ないわけですから、そこもちゃんと確認しなかったのが失敗ですね。, そして、再出品での交渉をめんどくさいと断られて、「はい、そうですか」とすんなり諦めて、結局は相手のやり方に合わせてしまったこと。, ここで、「複数の商品の購入をご検討いただきありがとうございます。ですが、もう一つの商品は最低価格の300円のため、これ以上のお値下げをしたくても出来ない状況です。ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、現金を一緒に送ることは違法ですので再出品という形でお願いできないでしょうか。, もし、ご面倒でキャンセルご希望であればそのようにさせていただきます。お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。」, もう、こんな目には遭いたくないですし、切手を同封することも2度としたくないですから。, メルカリを始めたばかりの頃って、なんせメルカリ独自のルールとか、発送方法とかいろいろあっても分からないので対応もどうしていいか分からないことだらけです。, でも、1回でも「悪い」評価をつけられてしまったら、その後のイメージが全く違ったものになってしまうんです。だから、出来れば「良い」が１００％、「普通」はあっても５個以内。くらいが理想です。, 「良い」評価がほとんどの出品者になれば、その後もずっと「良い」を付けてもらえる購入者に買ってもらえます。不思議ですけど、そういう傾向があるようです。, そんなことあるの？と思うかもしれませんが、これは「コンビニ後払い」を選択している購入者に多いです。一応「購入しました」ということにはなっているんだけど、支払いをいつまでたってもしてくれない。取引画面でメールをしても返事がない。そのままフェードアウト・・・。, これ、私も何度か経験しています。支払いをしなければ、メルカリが自動的に取引をキャンセルしてくれるのでこちらに損になることはないですが、支払いを待っている間の時間が無駄ですし、他の人に買ってもらえたかもしれないチャンスを逃しているかもしれません。, 自分のプロフィールや、商品ページに「コンビニ後払いを選択しているかたは、購入時に支払予定日を教えていただきますようお願いします。3日以内に支払いがない場合は予告なくキャンセルしますのでご了承ください。」, このように書いておくことで、ある程度のいい加減な購入者はブロックできると思います。, メルカリは、購入者が商品を受け取った後に出品者の評価をしてくれないと売上金が入金されない仕組みになっています。メルカリ便などに設定していれば、無事に商品が購入者の手に渡れば「お届け済み」と表示されるので、確実に届いているはず。, コメントを送っても反応なし。こちらも一定の期間が過ぎるとメルカリが自動的に取引を終了させて、売上金を入金してくれる仕組みなので大丈夫なのですか、「良い」も「普通」も「悪い」も、何の評価もつきません。, 対処しようがないですよね。購入者は単に評価を忘れているかもしれないし、めんどくさくてやらないのか、そればっかりは分かりません。出来るとしたら、「ルールを守って気持ちの良いお取引をしたいと思いますので、ご協力をお願い致します。」と書いておくくらいしか出来ないのかなと思います。, でも、コメントを送っても何の反応もないような人には、何を言っても響かないのかな・・・と最近は思っています。何かいい対処法はないか、メルカリ事務局に聞きたいくらいですね。, ハンドメイド品を例にとってみます。私の知人はメルカリでハンドメイドのヘアピンを購入しました。1個350円くらいの、お手軽価格のヘアピンで、子供さん用に購入したそうです。, そのヘアピンを購入し、評価もすべて終わってさあ付けてみよう！と付けたとたん、ヘアピンについている飾りがぽろり。取れてしまったそうです。確かに安かったけど、まだ一回も使ってないのに壊れてしまった・・・。, 購入したその子はどうしたかというと、何もしませんでした。取引が終わっているし、安かったし、まあ仕方ないか、と。でも、ひとつ間違えば大クレームものです。, 確かに、この場合はどうすることも出来ないかもしれません。評価が終わってしまっていれば、メルカリの事務局としても対応は難しいですし、出品者の他の商品の販売ページからコメントを送ることは出来るけど、そこでわざわざ「先日買ったヘアピンすぐ壊れたんですけど！」なんて言ったところで、その行為の方が問題になるかもしれませんよね。, ハンドメイドの作り手からすると、こんな風に自分の作った作品がすぐ壊れてしまい、お客様を満足させられなかったという事はかなしいことです。しかもそれを自分が永遠に知ることがないと思ったらなんだか怖いですよね。, こんなことにならないためにも、対処法としては、「作った商品は試用してみよう」という事です。初心者さんは特にこれ大事です。商品の問題は、実際に使ってみてわかることが多いので、見た目は完璧でも使ってみたら欠点だらけという事もあります。, 例えば一回洗濯しただけで歪んでしまったベビースタイ。生地を水通ししていない、裁断する方向が間違っている、使用している布の素材がミスマッチ。, なんか適当に作っているんだろうな～って思ってしまいます。これじゃ、ハンドメイドで売れ続けるのは無理でしょう。まずは基本に忠実に。そして自分でしっかり試してから販売しましょう。そうすることでこのような残念なトラブルになることは最低限避けられます。, いろいろと書きましたが、一番大事なのは「丁寧な対応」そして「迅速な対応」この２つだと思います。これはメルカリに限らず、どんな場所でもハンドメイド販売をするならこれはすごく大事です。, これだけ肝に銘じていればほどんとのトラブルは回避できるか、もしトラブルになっても速やかに解決するでしょう。, また、商品の質問をしてきている段階のコメントで、礼儀のないことをいう人や、この人と取引するのはちょっと心配だなと思ったら、その利用者をブロックすることも出来ます。, これも「こちらが取引に不安を覚える方は、予告なくコメントを削除する場合があります」などと事前に書いておけばかなりの威力を発揮すると思います。, とはいっても、あまりこういった注意書きばかり書いていると、「なんか融通の利かないめんどくさい出品者」と思われ、購入されにくくなることもあると思いますので、そこは注意してくださいね！.

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